Identificar la tarjeta gráfica
Para identificar si tienes una tarjeta gráfica dedicada (GPU), haz clic derecho en el icono de Windows en la barra de tareas.
Selecciona Administrador de dispositivos en la lista de opciones.
Expande la carpeta Adaptadores de pantalla para ver la GPU disponible. Si solo ves una tarjeta Intel® y ninguna otra, entonces no hay una GPU dedicada disponible, y el hardware no es compatible con el software de Alastri. Necesitarás hablar con tu empleador o el departamento de IT sobre nuevo hardware.
Figura 1: Ventana del Administrador de dispositivos
Actualizar los controladores de la GPU
Los productos de Alastri requieren los controladores más recientes de la tarjeta gráfica para obtener el mejor rendimiento. La fecha actual del controlador se puede identificar a través del Administrador de dispositivos haciendo clic derecho en la GPU dedicada y seleccionando Propiedades.
Luego selecciona la pestaña Controlador en la ventana de Propiedades.
Figura 2: Click derecho en la GPU dedicada.
Figura 3: Propiedades del Adaptador de pantalla - Controlador
Los siguientes enlaces te llevarán directamente al sitio web del fabricante para actualizar los controladores si están desactualizados.
https://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=es-la
https://www.amd.com/es/support/download/drivers.html
https://www.intel.la/content/www/xl/es/download-center/home.html
Establecer la tarjeta gráfica preferida
Tarjetas gráficas Nvidia
Si tienes una tarjeta gráfica Nvidia, es posible que esté utilizando la tarjeta gráfica integrada en lugar de la tarjeta Nvidia de alto rendimiento de forma predeterminada.
Para cambiar la tarjeta gráfica predeterminada para los productos de Alastri:
- Haz clic derecho en tu escritorio y selecciona "Panel de control de Nvidia".
- Selecciona "Configuración 3D".
- Selecciona "Configuración de programa".
- Elige "3DMark (3dmark.exe)" del menú desplegable.
- Selecciona tu tarjeta gráfica Nvidia como "procesador gráfico preferido".
- Haz clic en Aplicar.
Figura 3: Panel de control de NVIDIA
Tarjetas gráficas AMD
Si estás usando una tarjeta gráfica AMD, es posible que esté utilizando la tarjeta gráfica integrada en lugar de la tarjeta AMD de alto rendimiento de forma predeterminada.
Para cambiar la tarjeta gráfica predeterminada para tu producto Alastri:
- Haz clic derecho en el escritorio y abre el Centro de control Catalyst.
- Selecciona "Energía" en el menú de la izquierda.
- Selecciona "Gráficos conmutables" de la lista.
- Busca en la lista de programas y encuentra el ejecutable (por ejemplo, C:\Program Files\Alastri Software\...).
- Configura el nombre del programa como "Alto rendimiento".
- Aplica los cambios y reinicia tu computadora.
Configuraciones avanzadas de energía
Para asegurarte de que tu computadora utilice su tarjeta gráfica dedicada de forma predeterminada y no vuelva a cambiar a la gráfica Intel, necesitas cambiar tus configuraciones avanzadas de energía a Alto rendimiento/Mejor rendimiento.
Figura 4: Configuración avanzada de energía
Puedes acceder a este panel haciendo clic derecho en el icono de la batería en la esquina inferior derecha de la barra de tareas o a través del Panel de control.
Figura 5: Configuración del Panel de control
Si no ves la opción de "Alto rendimiento", es posible que necesites seleccionar la opción "Crear un plan de energía" en la lista de la columna izquierda.
Guarda y aplica el nuevo plan de energía.
Figura 6: Crear un plan de energía
Adaptador Display Link
Para probar si tu adaptador Display Link está afectando el funcionamiento de tu tarjeta gráfica, puedes desconectar el adaptador y ejecutar el software solo con la pantalla del portátil.
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